Conditions générales de vente.

Le site vanova.app (« Vanova », « le Service ») est édité par la société PREP'AYA, société par actions simplifiée de droit français au capital de 1 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 753 489 640 (SIRET du siège : 753 489 640 00031), dont le siège social est situé 16 rue Benjamin Franklin, 75016 Paris. Directeur de la publication : Jean-Frédéric Martino, Président. Contact : contact@vanova.app. Le Service est hébergé par Netlify (site), Railway (API) et Supabase (données).

Vanova est un service en ligne de création de CV et de lettres de motivation assisté par intelligence artificielle : import ou saisie du contenu, composition et mise en page sur les modèles du catalogue, export PDF. La composition et la prévisualisation sont gratuites ; l'export PDF et les fonctionnalités avancées relèvent des offres payantes.

Les prix en vigueur, toutes taxes comprises, sont affichés sur la page Tarifs et rappelés avant tout paiement, montant et date du prochain prélèvement inclus. Aucun frais n'est prélevé qui n'ait été annoncé à la commande.

• Offre avec abonnement: période d'essai à prix réduit puis abonnement mensuel à reconduction tacite. La durée de l'essai, le prix mensuel et la date du premier prélèvement sont affichés avant la souscription.
• Offres sans reconduction (le cas échéant, ex. pass à durée limitée) : paiement unique, aucun prélèvement ultérieur.

Rappel avant chaque prélèvement: pour toute offre à reconduction, Vanova envoie un e-mail de rappel avant chaque échéance, indiquant le montant et la date du débit et contenant un lien d'annulation en 1 clic.

La commande requiert un compte (authentification par e-mail). Le paiement est opéré par Stripe ; Vanova ne stocke aucune donnée de carte. La commande est confirmée par e-mail avec le détail de l'offre souscrite.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. S'agissant d'un service et d'un contenu numérique fournis immédiatement, l'accès complet avant la fin de ce délai n'est possible que si vous demandez expressément l'exécution immédiate et reconnaissez que votre droit de rétractation est perdu une fois le contenu numérique intégralement fourni (article L221-28). Ce consentement exprès vous est demandé au moment du paiement.

Indépendamment du droit de rétractation légal, Vanova offre une garantie commerciale : dans les 7 jours suivant votre premier paiement, si le Service ne vous convient pas, vous êtes remboursé intégralement sur simple demande à contact@vanova.app, sans justification.

Tout abonnement est résiliable à tout moment, en ligne et en 1 clic, depuis votre espace Mon compte ou via le lien présent dans chaque e-mail de rappel (article L215-1-1 du Code de la consommation — résiliation par voie électronique). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'est effectué. Voir la page Résiliation.

Vous restez seul propriétaire du contenu de vos CV et responsable de son exactitude. Vanova met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sans garantie d'absence totale d'interruption. Les modèles, l'interface et la marque Vanova restent la propriété de l'Éditeur ; les PDF exportés sont librement utilisables par vous, sans restriction.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, adressez d'abord une réclamation à contact@vanova.app. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).